俗语“人无笑脸莫开店”,其实后半句才是精华,读懂了或能恰当化解尴尬
2022-05-04 14:20
俗语的流传,除了口语化的幽默特点,让人觉得朗朗上口,当你稍作研究,这其中可能暗含着古人的大智慧。
有这么一句广为流传的俗语“人无笑脸莫开店”,一看便知是在告诉人们做生意的人啊,需要笑脸相迎,对顾客的态度要好。但是过分的热情又会让人觉得不适,所以这还有下一句就是真正的商业精华了:“会打圆场自落台。”这短短两句话可就概括了与顾客打交道的秘诀了。
相信大家都深有感触,不愿意去态度不好的商家,也不太喜欢过于热情的服务。所以站在顾客的角度来想,上述的俗语总结的是刚刚好。同是街边的两家店,一边笑容可掬,一边店员理都不理,大多数人都会选择第一家店。
进入店中,商家就需要会“打圆场”
还有一种“打圆场”就是劝说顾客买下商品的时候,商品若是不适合,一定是商品的原因,物品应该是适应人的。身体比较丰满,那一定是衣服的码数问题;穿着有些奇怪,那必定是衣服剪裁的原因;感觉吃着奇怪,那一定是食材、烹饪方式的问题......要会打圆场,给顾客好的购物体验,才会有源源不断的客流。
虽说这样一句俗语是源于商人做生意的总结,但在社交困难的当下,用在人际关系上也是十分绝妙。以笑脸迎人,给别人好的第一印象,在后面的相处当中找到合适的相处方式,不过分打扰他人,也不被过分打扰,在相处时有方法、有尺寸。对自己,和对他人都是一种更轻松更愉悦的交往体验。