腾讯广告翻车什么情况 腾讯广告道歉说了什么

近日，奥迪Q8在微信朋友圈的广告视频内容播放的却是英菲尼迪汽车内容，导致了腾讯广告的翻车，这是什么情况呢？据此，腾讯广告发布致歉信，正式道歉，一起来看一下具体的情况。

腾讯广告翻车

11月13日，今天早上奥迪Q8在微信朋友圈的广告视频内容播放的却是英菲尼迪汽车内容，根据新意互动人士的朋友圈的说法，奥迪今天真正的定向区域单一城市广告在下面，而腾讯把英菲尼迪的朋友圈全国投放预算放到了奥迪账号上，英菲尼迪把预算投在奥迪账号上。

据此，腾讯广告表示，在对接宁波区域汽车朋友圈广告投放时，发生广告素材错播的情况。收到反馈后，腾讯广告方面立即暂停下线相关广告（于10时30分暂停，总曝光为399次，共花费202元）。

腾讯方面还表示，接下里，将会强化服务商和审核管理，采取广告上线前再度与相关品牌确认素材及投放场景等改进措施，完善广告审核流程，避免类似情况发生。

腾讯广告道歉

关于朋友圈广告视频素材错播的致歉函

今日上午朋友圈广告出现汽车广告素材上传错误问题，腾讯广告方面第一时间进行了内部排查和处理。经查明在今日9点，腾讯广告华东二区汽车行业服务商，在对接宁波区域汽车朋友圈广告投放时，发生广告素材错播情况。收到反馈后，腾讯广告方面立即暂停下线相关广告（于10时30分暂停，总曝光为399次，共花费202元）

对于此次给客户及用户造成的困扰，我们深表歉意。对于此次素材错误造成的广告金等损失也承担相应的赔偿责任。接下来，腾讯广告将强化服务商和审核管理，在保证审核速度的同时进一步提升素材审核精准度，采取广告上线前再度与相关品牌确认素材及投放场景等改进措施，完善广告审核流程，避免类似情况发生。

腾讯广告2019年11月13日