超市小票有猫腻!结账留心看这里（图文）

超市小票有猫腻!结账留心看这里（图文）来超市购物，明明看到的宣传单是低价特惠，但是结账时小票的价格却与广告宣传不符，你会怎么办呢？或许你根本就没有发现这些猫腻吧。对此专业人士就指出，结账价格与商品标签不符的情况涉嫌消费欺骗，一旦发现，消费者可到相关部门投诉。

网友吐槽：优惠商品不优惠，很受伤

近日网友到沃尔玛前山店买东西，店中很多东西都在促销，其中散装食品买满30送5元。他本人买了50多元的散装食品，收银出来后看了一眼小票，发现并没有扣减项目，问收银员，收银员说不知道，系统没扣就是不该扣吧，后来在自己的强烈要求下才得到扣减。

该网友表示，如果你没有看小票，这个钱也就没有退了，考虑到店里类似的项目很多，总体销量又很大，不知道每天有多少这样的钱没有落到顾客手中。

该网帖引起了众多网友的围观和跟帖，据了解这样的事情并非个例。

3月5日，网友在清远某超市购物时，超市正在举行一些促销活动，其中一项是买某商品满25元可减5元。在向超市导购确认了具体情况后，网友出手买了一瓶按理能优惠的沐浴露，没想到结账时却并没能享受优惠。

“这个是特价商品，不能享受满25元减5元的优惠。”在向超市服务台工作人员咨询情况时，网友得到了这样的答复。“可是我买的时候，导购说这个只是家庭装，非特价商品。而且，该商品的价格标签上只显示了零售价，没有特价的提醒。”对网友的质疑，超市另一位服务员坚称，所销售的商品就是特价商品，而且服务员还指出价格标签上的一个日期就是促销日期。“价格标签无论用绿色还是其他颜色，只要标明了从某段时间到另一段时间就属特价商品。”

“按照这一说法，那无论是正价还是特价都要用绿色了，为什么超市还有黄色的价格标签和红色的特惠商品等标识呢？为什么黄色的价格标签上还有原价和特价之别呢？”商家的解释让网友十分郁闷。在多次协商无果后，网友表示要向相关部门投诉，但这名服务员却依然高调地称，“你喜欢（去就去）咯，我又不怕！”

调查：商品标签混乱现象常见

根据上述网友反映的情况，记者走访调查了清远市内多家超市和商店证实了上述问题，不少超市内商品标签混乱现象十分常见。部分超市内不仅标签与实物不符或者标签价格与结账价格不符，而且，部分进口商品（如食品和化妆品）等没有中文标签。部分小型超市没有明码标价，商品价格一律店主说了算。如果消费者不主动要求，部分能提供小票的商品甚至不会主动提供购物小票。

“超市的物品那么多，我们不能保证所有的商品都按照标签的位置摆放，而且有些价格牌也不一定能全部及时更换。”当记者质疑部分商品价格标签与实物摆放位置不符时，旧城某超市的工作人员如此回答。他说，超市数万种商品，几个标签出错十分常见，而且也不可避免。至于进口商品无中文标签，有商家表示，只是部分商品没有，如果要有标签的，他们可以找。

确实存在误差，店家称系技术性疏漏

记者随后来到了爆料人所说的沃尔玛前山分店，商场人流如织，前来购物的人络绎不绝，而各个货架上更是悬挂着各式各样的优惠促销广告。记者来到一处散装食品的摊位前，只见广告牌上醒目地写着，盐津铺子散装系列食品满50元减10元，而广告牌底部则配有横向的几行小字说明：请向收银员索取折扣券享受优惠，限单张小票使用，不返现。生效日期2016年1月4日—2016年2月7日。如果不是仔细查看，很容易被忽略。

记者又根据爆料人提供的信息发现，同一品牌的茶油腐乳，货架上层标的370g 8.9元，下面一层300g 居然标价13.9元。记者随即购买了62.8元的盐津铺子散装系列食品和一瓶8.9元的茶油腐乳前往收银台结账，结果小票显示并未扣除优惠费用，在本人的提醒下，收银员才用折扣券手动操作进行了减免，而在打小票上的茶油腐乳则显示标价为13.9元。与此同时，记者也随机询问了一些正在购物的市民，对于小票清单平时是否会注意核对？大多数市民表示，清单都是用电脑计算的，一般不会出错，习惯在超市购物后，一般只会看个总计。最后记者向工作人员表明了身份，工作人员表示自己只是按规定结账，小票显示的就是应收项目。

随后记者找到了该超市的客服人员，客服人员表示收银系统存在技术限制，满额促销折扣需提醒收银员扫描条码手动进行减免，标签价格调动未能及时更换系工作失误，并非有意所为，市民可申请退款或补款，他们之前也遇到过这种问题，超市的物品太多，不能保证所有的商品都按照标签的位置摆放，而且有些价格牌也不一定能全部及时更换，工作中可能存在一些失误。

最后，超市的客服经理表示，他们没有权限进行解释，但会向深圳沃尔玛总部反馈相关情况，届时将会由总部统一答复。