1．积极主动倾听：在谈话内容的全过程中，积极主动为另一方获得說話的机遇，便于能让另一方尽快论述自身的见解;
2．相互理解：推己及人的为他人着想，就如论语所说：“己所不欲，勿施于人”。
3．真心实意认同：诚挚地毫无疑问他人的优点，学好在赞扬中往别人学习培训;
4．沟通技巧：在谈话内容的全过程中，积极主动地往另一方很感兴趣的点上讨论，那样有利于提高彼此的掌握及好感度。
