1．打电话应注意礼貌，让客户先挂电话。
2．要注意谈话时的语言、语气及心态。语调平稳、口齿清晰、用语妥当、理由充分。
3．切忌在电话中进行产品细节的说明，争取和客户见面的机会。
4．保留详细的通话记录，详细的记录工作内容。
5．与客户确定明确的见面时间。
