1．银行柜员基本工作内容是负责侦察以及停止错误的交易以避免银行有所损失。银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。
2．前台银行柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等；后台银行柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。银行柜员一般要求受雇者对顾客态度亲切诚恳，为顾客提供银行服务及有关他们户口的资讯。
