1．升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2．确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3．检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4．可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5．检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6．如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意短信提醒或查询套餐产品说明。
