1.重启光猫,并把光纤接头重新插紧后再上网测试;
2.判断光猫指示灯状态,如WAN指示灯在端口与猫连接正常时是常亮或闪烁;
3.去掉路由器,创建宽带连接,重新配置路由器;
4.如果上述方式仍不能解决,可以拨打当地10086进行宽带报障。