1．列出质量因素；
2．把成对因素排列成行和列，表示其对应关系；
3．选择合适的矩阵图类型；
4．在成对因素交点处表示其关系程度，一般凭经验进行定性判断，可分为三种：关系密切、关系较密切、关系一般(或可能有关系)，并用不同符号表示；
5．根据关系程度确定必须控制的重点因素；
6．针对重点因素作对策表。
