可能是声音没有打开，也可能是进水了。接下来有几个方法：
1．方法一：查看手机侧面，是否将静音键开启，选择“关闭静音”即可恢复声音。
2．方法二：依次点击“设置”、“通用”、“辅助功能”、“assistive touch”。将“assistive touch”打开，点击屏幕显示的“小白点”，点击“设备”，取消静音。
3．方法三：依次点击“设置”、“勿扰模式”，关闭勿扰模式。
