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如何处理冲突 处理冲突的方法

如何处理冲突 处理冲突的方法

1.迁就,迁就指抚慰冲突的另一方,愿意把对方的利益放在自己的利益之上,做出自我牺牲,遵从他人观点,从而维持相互友好的关系。

2.回避,回避是指冲突一方意识到冲突的存在,但忽视和放弃的态度,不采取任何措施与对方合作, 或维护自身利益, 希而是一躲了之的办法。 回避的方法既不合作, 也不坚持, 对自己和对方都没有什么要求。 在一些特定的条件下,不妨采取回避的策略。

3.合作,合作指主动跟对方坦诚布公地讨论问题, 寻找互惠互利的解决方案, 尽可能地使双方的利益都达到最大化, 而不需要任何人做出让步的解决方式。

4.妥协,妥协指冲突双方都愿意放弃部分观点和利益,并且共同分享冲突解决带来的收益或成果的解决方式。

5.强迫,指的是牺牲一部分成员的利益, 换取自己的利益或是队整体的利益。 是一种对抗的、坚持的和挑衅的行为为了取胜不惜任何代价的做法