1．服从接待处经理、主任之工作安排；
2．异常特殊事情必须向上级汇报；
3．随时接受上司委派之任何工作；
4．做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查；
5．接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助；
6．提供查询服务等。
